📍 Contagem e BH — Atendimento online para todo o Brasil
Uma avaliação negativa sem resposta pode afastar dezenas de clientes por mês — e você nem fica sabendo. Nós monitoramos, respondemos e fortalecemos a reputação da sua empresa na internet todos os dias.
✓ Monitoramento diário ✓ Resposta a avaliações ✓ Relatório mensal ✓ Gestão de crises
90%
dos consumidores pesquisam avaliações antes de contratar
48h
prazo máximo para responder qualquer avaliação nova
100%
das avaliações monitoradas — positivas e negativas
+10
anos de experiência em marketing digital em BH
O PROBLEMA QUE VOCÊ PODE NÃO ESTAR VENDO
Antes de ligar, antes de entrar no seu site, antes de ir até você — o cliente pesquisa seu nome no Google. O que ele encontra nesse momento decide se ele vai te contatar ou ir para o concorrente.
Quando o cliente vê uma crítica sem resposta, interpreta como descaso. Uma resposta profissional muda completamente essa percepção.
Nota abaixo de 4.0 estrelas reduz drasticamente a chance de um novo cliente escolher seu negócio — mesmo que seu serviço seja melhor que o concorrente.
Reclamações no Reclame Aqui, comentários em páginas e menções negativas se acumulam enquanto você está ocupado cuidando do seu negócio.
Poucas avaliações passam insegurança. O concorrente com mais reviews parece mais confiável — mesmo que na prática você entregue um serviço melhor.
COMO FUNCIONA NA PRÁTICA
Auditamos todos os canais onde sua empresa aparece: Google, Reclame Aqui e demais plataformas relevantes para o seu nicho.
Acompanhamos diariamente tudo o que é publicado sobre sua empresa. Você recebe um alerta quando algo importante acontecer.
Respondemos todas as avaliações no seu lugar — as positivas com agradecimento e as negativas com profissionalismo para reverter a situação.
Todo mês você recebe um relatório com a evolução da sua nota, volume de avaliações e ações realizadas.
NOSSO TRABALHO
Cuidamos da sua imagem digital de forma completa — para que você possa focar no seu negócio enquanto a gente cuida do que falam de você.
Acompanhamento de menções ao nome da sua empresa no Google, Reclame Aqui e demais plataformas relevantes para o seu segmento.
Respondemos 100% das avaliações — positivas e negativas — em até 48 horas úteis, com linguagem adequada ao perfil do seu negócio.
Quando surge uma avaliação grave ou um problema de imagem, agimos imediatamente com protocolo de resposta e estratégia para minimizar o impacto.
Criamos conteúdo positivo para valorizar sua marca e orientamos boas práticas para que sua equipe não comprometa a reputação no dia a dia.
Relatório mensal com evolução da nota média, volume de avaliações, sentimento geral e todas as ações realizadas no período.
Revisão e otimização do seu perfil no Google Meu Negócio: informações, categorias, fotos e horários sempre atualizados e completos.
QUEM PRECISA DESSE SERVIÇO
Se o seu negócio depende de novos clientes locais e eles pesquisam seu nome antes de contratar, você precisa de gestão de reputação.
🏥
Pacientes pesquisam muito antes de escolher dentista, médico ou clínica estética. Uma boa reputação online é fator decisivo de escolha.
🍽️
A nota no Google Maps é o primeiro critério de escolha para quem decide onde comer. Mais avaliações positivas = mais clientes na porta.
🔧
Oficinas, eletricistas, encanadores e outros prestadores dependem de confiança. Avaliações positivas são o seu maior ativo de vendas.
⚖️
Advogados, contadores e consultores constroem reputação ao longo dos anos. Proteger essa imagem online é essencial para atrair bons clientes.
🏪
Lojas físicas em BH precisam se destacar na busca local. Mais avaliações e nota alta no Google é vantagem competitiva real.
🏗️
Construtoras e reformadores são contratados com base na confiança. Depoimentos e avaliações positivas fecham contratos antes da visita.
POR QUE NÓS
Nenhuma avaliação fica sem resposta. Monitoramos e agimos dentro do prazo para que sua imagem seja sempre gerenciada com agilidade.
Não usamos respostas genéricas. Cada resposta é escrita com o tom e a identidade da sua marca, como se fosse você mesmo respondendo.
Reputação e SEO local andam juntos. Mais avaliações e melhor nota no Google também ajudam seu negócio a aparecer melhor nas buscas locais.
Você fala diretamente com a equipe que cuida da sua conta. Transparência total no que está sendo feito e relatório mensal detalhado.
FALE CONOSCO AGORA
Analisamos gratuitamente como está a reputação digital da sua empresa e mostramos o que pode ser melhorado. Sem compromisso.
Localização
Contagem, MG — Atendemos toda a Grande BH e Brasil
(31) 9 8733-2791
Horário de atendimento
Segunda a Sexta, 09h às 18h
DÚVIDAS FREQUENTES
Não é possível apagar avaliações negativas diretamente — e nenhuma agência séria garante isso. O que fazemos é responder de forma profissional, tentando reverter a situação publicamente, e criar uma estratégia para que avaliações positivas ganhem mais destaque ao longo do tempo. Em casos de avaliações falsas ou que violem as políticas do Google, podemos acionar o processo de denúncia formal.
Monitoramos principalmente o Google Meu Negócio, que é onde a maioria dos clientes pesquisa e avalia empresas locais. Dependendo do segmento, também monitoramos o Reclame Aqui e outras plataformas relevantes para o seu nicho. Redes sociais como Instagram e Facebook não fazem parte do escopo deste serviço.
A evolução da nota no Google e o fortalecimento da reputação são processos graduais. Nos primeiros 30 dias, todas as avaliações pendentes já são respondidas e o monitoramento está ativo. A melhora na percepção dos clientes começa a aparecer a partir do segundo ou terceiro mês, à medida que novos conteúdos positivos ganham volume.
Sim. Para responder avaliações no seu nome, precisamos de acesso ao seu perfil no Google Meu Negócio. Esse acesso é feito de forma segura, sem compartilhamento de senha — utilizamos o sistema de permissões do próprio Google para adicionar a Artminas como gestora do perfil.
Sim, e é altamente recomendado. Reputação online e SEO local caminham juntos — mais avaliações positivas ajudam diretamente no posicionamento do seu negócio no Google Maps e na busca local. Oferecemos desconto para quem combina mais de um serviço.
COMECE AGORA
Solicite agora o diagnóstico gratuito da sua reputação online em BH. Mostramos exatamente como sua empresa está sendo vista na internet e o que pode ser feito para melhorar.
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